Köpvillkor
Allmänt
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. Alla våra priser är inklusive moms.
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och färgfel. Vi reserverar oss för eventuella prisfel. Vi äger rätten att makulera ordern / justera pris före respektive efter det att ordern blivit behandlad om priset är felaktigt.
Leveranstid
Vi skickar ditt paket inom 48 timmar från det att ordern mottagits och vanligtvis har du din försändelse inom 5 arbetsdagar. Försändelsen levereras till ditt närmaste uthämtningsställe och du blir aviserad per sms när din leverans anlänt. Glöm inte att ta med giltig legitimation när du hämtar ditt paket. Paketet ligger kvar på uthämtningsstället i 14 dagar innan det returneras tillbaka till oss. Under högsäsong kan leveransen ta längre tid och vi reserverar oss för att vara upp till 5 dagar försenade med våra leveranser under större realisation och julhandel.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden är 49 kr. Fri frakt över 999 kr.
Ej uthämtat paket
Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket så att det ej går tillbaka i retur. Kostnaden för ett paket som automatiskt skickas tillbaka från ditt uthämtningsställe debiteras med 49 kr. Paketet ligger kvar på uthämtningsstället i 14 dagar innan det skickas tillbaka av posten. Ditt paket kan hämtas ut av annan person givet att personen har din legitimation med sig.
Betalningsalternativ
Kortbetalningar
Vi hanterar säkra kortbetalningar i samarbete med Klarna, vilka hanterar konsumentens kortuppgifter. Vid kortköp förs du vidare från vår kassa till en säker miljö, utanför vår hemsida, där du utför köpet. Säljföretaget kommer inte att ta del av dina kortuppgifter, dessa skickas krypterat direkt till din bank.
Försäkringen gäller även om säljföretaget hamnar i likvidation eller går i konkurs. Vid misstanke om otillbörligt kortköp stoppas betalningen av banken, därför är det viktigt att du följer instruktionerna noga och uppger korrekta uppgifter vid betalning. Vid misstanke om bedrägeri kontaktar vi kunden för ID-verifiering.
Faktura
Beställningar mot faktura skickas till den e-postadress du angivit i din order efter att du mottagit din vara. Omprövning sker via samarbetspartner Klarna som kräver att kund ska vara myndig, folkbokförd samt ha en fast inkomst.
Returer och byten
Som kund hos Virvel (Canned Brands AB) har du rätt till öppet köp och ångerrätt i 30 dagar från den dag du mottagit din beställning. Alla varor som returneras ska vara oanvända och otvättade och returneras i sin originalförpackning.
Hur du returnerar
Vänligen följ instruktionerna på retursedeln som medföljer i din beställning. Om du inte fått med någon retursedel i din försändelse ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info@virvelkids.se.
Tänk på att spara ditt inlämningskvitto till dess att du fått en returbekräftelse från oss.
Har du några frågor angående din retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@virvelkids.se.
Återbetalning
Från det att du lämnat in din retur hos ditt ombud, kan det ta upp till XX14 dagar innan du får din återbetalning.
När vårt lager mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig produktens fulla värde. Har du betalat via Klarna krediteras ditt konto eller faktura hos Klarna med respektive belopp för den produkt du returnerat. Har du betalat med kort eller använt direktbetalning sker återbetalning inom 5 arbetsdagar från det att vi mottagit din retur.
På det belopp som ska återbetalas har Virvel (Canned Brands AB) rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du som kund hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Byten
Önskar du byta din vara lägger du en ny order i vår webshop på den vara du önskar byta till och returnerar kostnadsfritt varan du vill byta till oss med medföljande retursedel.
Reklamationer
Om varan du mottagit är felaktig eller om du fått fel vara skickad till dig är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@virvelkids.se.
Vänligen observera att reklamationer skall ske hos den återförsäljare där produkten är inköpt. Vi har ingen möjlighet att ersätta eller betala tillbaka för en vara som är köpt hos en annan återförsäljare.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och färgavvikelser samt eventuell slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella felaktiga priser före och efter att beställningen är behandlad. Vi arbetar för att våra foton skall vara så representativa som möjligt och överensstämma med verkligheten. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Alla varor som saluförs och presenteras i nätbutiken finns inne på lager (om inget annat anges). Lagerstatus uppdateras löpande, och vi reserverar oss för mindre avvikelser. Våra erbjudanden, realisationer, kampanjer samt rabatter gäller så långt lagret räcker om inget annat är angivet.
Pris och sortimentsförändringar
Vi förbehåller oss rätten att justera priser innan en beställning är behandlad vid förändringar av skatter, valuta och/eller avgifter.
Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort eller ändra varor i sortimentet innan ett köp har gått igenom. Om en slutförd beställning inte kan levereras informerar vi kunden om detta samt makulerar och återbetalar beställningen till kunden.
Cookies
En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Demo Webshop, till din dator där den lagras i antingen minnet(session cookies) eller som en liten textfil(textbaserade cookies). Cookies används bl.a. för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
Företagsinformation:
Canned Brands AB
Åsvägen 9
134 41 Gustavsberg
Sverige
E-post: info@virvelkids.se